Amazonで買い物をしたあと、配送状況を確認して「配送業者がChina Postになっているけど大丈夫？」「中国から発送されているけど、本当に届くの？」と不安になったことはありませんか？
聞き慣れない名前なので怪しく感じるかもしれませんが、China Postは中国の郵便事業者です。China Postと表示されているだけで、危険な配送業者だと判断する必要はありません。
私自身もAmazonでChina Postを利用した商品を受け取った経験があります。実際に注文したときは、ヨガマットが9日、スマホケースが8日で到着しました。
ただし、海外発送なので国内配送とは少し勝手が違います。
「追跡が何日も更新されない」「日本に着いたのかわからない」「予定日を過ぎても届かない」といったことがあると、やはり心配になりますよね。
この記事では、AmazonでChina Postと表示された方に向けて、安全性から届くまでの日数、配送の流れ、追跡方法、荷物が届かない場合の対処法までわかりやすく解説します。
AmazonのChina Postは安全？怪しい配送業者ではない？
Amazonの配送業者として突然「China Post」と表示されると、「知らない会社だけど大丈夫なの？」と思ってしまいますよね。
結論からいうと、China Postという名前だけを見て「怪しい配送業者」「危険な会社」と心配する必要はありません。
万国郵便連合（UPU）でも、China Postは中国の指定郵便事業体として掲載されています。
China Postは中国の郵便事業者
China Post（チャイナポスト／中国郵政）は、中国で郵便サービスを提供している事業者です。
日本で郵便といえば日本郵便を思い浮かべるように、中国から海外へ荷物を発送するときにChina Postが利用されることがあります。
China Post Groupは国有企業で、国内・国際郵便や小包、物流など幅広い事業を扱っています。
そのため、「China Postという聞いたことのない会社から突然送られてきた」というより、中国から国際郵便で送られてきていると考えるとわかりやすいでしょう。
AmazonでChina Postになるのはなぜ？
Amazonには、Amazon自身が販売・発送する商品だけでなく、さまざまな出品者の商品があります。
中国にいる出品者から商品が直接発送される場合、国際配送にChina Postが利用されることがあります。
注文したときにはあまり意識していなくても、発送後に注文履歴を確認して、初めて「中国から発送だったんだ」と気づく人もいるでしょう。
China Postと表示された場合は、まずAmazonの注文履歴で出品者やお届け予定日、追跡番号を確認しておくと安心です。
China Postだから危険というわけではない
ここで注意したいのは、「配送業者としてのChina Post」と「Amazonで商品を販売している出品者の信頼性」は別の話だということです。
China Postが正規の郵便事業者だからといって、Amazon上のすべての商品や出品者について安全性を保証できるわけではありません。
逆に、商品に問題が起きたからといって、それだけでChina Post自体に問題があるとも限りません。
海外出品の商品を購入するときは、配送業者だけで判断せず、出品者の評価や商品レビュー、返品条件、お届け予定日なども確認しておくと安心です。
China Postは日本まで何日で届く？
China Postで発送されたとわかると、次に気になるのが「あと何日で届くの？」ということではないでしょうか。
海外発送なので、国内のAmazon配送と同じ感覚で待っていると長く感じることがあります。
目安となる配送日数
私が利用したケースやこれまでの配送状況では、1〜2週間程度をひとつの目安として考えておくと、気持ちに余裕を持って待ちやすいです。
ただし、これは必ずその期間で届くという意味ではありません。
China Postにはさまざまな配送サービスがあり、発送元の地域、利用される配送方法、航空便の状況、通関などによって到着日は変わります。
そのため、Amazonにお届け予定日が表示されている場合は、まずそちらを確認してください。
実際にAmazonで注文した商品が届いた日数
私が実際にAmazonで注文したときは、
- ヨガマット：9日で到着
- スマホケース：8日で到着
という結果でした。
海外から発送されると知ったときは「かなり待つのかな？」と思いましたが、実際には想像していたより早く届きました。
China Postだから必ず遅いというわけではなく、順調に進めば比較的スムーズに届くケースもあります。
China Postが遅くなりやすい時期
一方で、国際配送なので通常より時間がかかることもあります。
中国の大型連休、荷物が集中する時期、悪天候、航空便の状況、通関などによって配送に時間がかかる場合があります。
数日予定より遅れただけで「紛失した」と判断せず、まずは追跡情報を確認してみましょう。
China Postで注文してから届くまでの流れ
China Postの荷物がどのように日本まで来るのか知っておくと、追跡画面がしばらく変わらないときも状況をイメージしやすくなります。
大まかな流れは、
出品者が発送 → 中国国内で処理 → 日本へ輸送 → 日本で通関などの処理 → 国内配送 → 商品到着
と考えるとわかりやすいでしょう。
①出品者が中国から商品を発送
Amazonの出品者が商品を発送すると、注文履歴が「発送済み」などの表示に変わります。
この段階で追跡番号が表示される場合があります。
ただし、追跡番号が発行された直後は、配送会社側のシステムに情報がまだ反映されていないこともあります。
②中国国内で荷物を処理
発送された商品は、中国国内の郵便・物流拠点を経由して海外発送の準備が進められます。
追跡情報には受付や交換局など、普段あまり見慣れない表示が出ることもあります。
海外発送なので、国内配送よりも工程が多いことを覚えておきましょう。
③中国から日本へ輸送
海外発送の準備が終わると、日本へ向けて輸送されます。
この区間では追跡情報が頻繁に更新されないことがあります。
「中国を出発してから何日も変わらない」と不安になることがありますが、次の処理地点でスキャンされるまで新しい情報が出ない場合もあります。
④日本到着後に通関
日本に到着した荷物は、必要な通関などの処理を経て国内配送へ進みます。
この段階でも処理状況によっては、追跡表示がしばらく変わらないことがあります。
⑤国内配送を経て購入者へ
必要な処理が終われば、国内での配送へ進み、最終的に注文した住所へ商品が届きます。
利用されている配送サービスによって国内での扱いが異なる場合があるため、追跡情報に国内配送事業者が表示されたら、そちらでも確認してみましょう。
China Postの荷物を追跡する方法
「今、中国にあるの？それとも日本まで来ているの？」
そんなときに役立つのが追跡番号です。
Amazonの注文履歴から追跡番号を確認する
まずはAmazonの注文履歴を開き、対象の商品を確認します。
配送状況の詳細画面に追跡番号が表示されていれば、その番号を控えておきましょう。
Amazon上だけでも配送状況を確認できますが、より詳しく知りたいときは追跡番号を使って配送事業者側の情報を確認します。
China Postなどの追跡サービスで確認する
追跡可能な配送方法であれば、追跡番号を利用して配送状況を確認できます。
追跡画面を見れば、中国国内で処理されているのか、日本へ輸送中なのかなどを判断する手がかりになります。
ただし、配送方法によって追跡できる範囲は異なります。
追跡番号があるからといって、すべての工程がリアルタイムで細かく表示されるとは限りません。
日本到着後は日本郵便など国内配送側も確認する
荷物が国際郵便として日本郵便の追跡対象になっている場合は、日本郵便の郵便追跡サービスから確認できることがあります。
日本郵便ではEMS、国際小包、国際書留・保険付などの国際郵便物を追跡対象として案内しています。また、追跡情報はシステムや通信環境によって反映が遅れる場合があるとしています。
そのため、「Amazonでは動いていないように見える」という場合でも、利用している配送サービスに応じて国内側の追跡情報を確認すると状況がわかることがあります。
China Postの追跡ができない・更新されないときは？
China Postを初めて利用したときに特に不安になるのが、追跡情報が動かないケースです。
しかし、追跡が更新されない＝荷物を紛失した、とは限りません。
発送直後は追跡番号が反映されないことがある
Amazonでは発送済みになっていて追跡番号もあるのに、検索しても情報が表示されないことがあります。
発送処理と配送会社側の情報登録には時間差が生じることがあるためです。
発送されたばかりなら、少し時間を置いてからもう一度確認してみましょう。
中国を出発してから更新されない場合
「中国を出発したようだけど、それから何日も変化がない」
このようなケースでは、次の拠点で荷物が処理されるまで追跡情報が更新されていない可能性があります。
国際配送では国内配送のように細かく情報が更新されないこともあるので、Amazonのお届け予定日内なら、追跡状況を確認しながら待ってみましょう。
日本到着後に更新されない場合
日本に到着したように見えても、その後しばらくステータスが変わらないことがあります。
通関などの処理や国内配送への移行に時間がかかっている可能性があります。
日本郵便自身も、追跡情報についてデータ反映に遅れが生じる場合があると案内しています。
Amazonと配送会社で表示が違う場合
Amazonの配送状況と配送会社側の追跡情報が完全に同じタイミングで更新されるとは限りません。
そのため、Amazonでは「輸送中」なのに別の追跡情報では先へ進んでいる、といった表示のズレが起きる場合があります。
表示が違うときは、追跡番号が同じ荷物のものか確認したうえで、それぞれの最新情報をチェックしてみましょう。
China Postの荷物は最後に誰が届ける？
中国からChina Postで発送されたからといって、中国の配達員がそのまま日本の自宅まで届けるわけではありません。
日本に到着したあとは、配送サービスに応じて国内での配送へ引き継がれます。
日本国内の配送事業者へ引き継がれることがある
国際郵便として日本郵便が取り扱う荷物であれば、日本郵便の追跡サービスで国内の状況を確認できる場合があります。
ただし、Amazonの海外発送では配送方法が商品ごとに異なる可能性があります。
そのため「China Postなら最後は必ず日本郵便」と決めつけず、Amazonの注文履歴や追跡情報に表示される配送事業者を確認してください。
ポスト投函になる場合
小型の商品などは、利用されている配送方法によってポストに投函される場合があります。
「配達されたはずなのに受け取っていない」と感じたときは、玄関だけでなくポストも確認してみましょう。
対面受取になる場合
配送サービスによっては、対面での受け取りになることもあります。
つまり、「China Post＝必ずポスト投函」というわけでもありません。
追跡画面や不在票などを確認して、その荷物の受取方法に従いましょう。
China Postでよくあるトラブルと対処法
海外配送では、予定より時間がかかったり、追跡表示だけでは状況がわかりにくかったりすることがあります。
困ったときは、表示されている状況ごとに確認していきましょう。
「配達完了」なのに届いていない
まず確認したいのは、
- ポスト
- 宅配ボックス
- 家族や同居人が受け取っていないか
- 不在票
- 登録している配送先住所
などです。
それでも見つからなければ、追跡情報に表示されている配送事業者へ問い合わせてみましょう。
「返送」「保留」と表示されている
住所の問題や受け取りができなかったことなど、さまざまな理由が考えられます。
まず追跡情報を確認し、国内配送事業者がわかる場合はそちらへ問い合わせます。
すでに出品者へ返送されているようなら、Amazonの注文履歴から出品者へ連絡して対応を相談しましょう。
予定日を過ぎても届かない
お届け予定日を過ぎても商品が届かない場合は、ただ待ち続けるのではなくAmazonの注文履歴を確認してください。
追跡情報に変化がなく、予定日も過ぎている場合は出品者へ問い合わせます。
「○月○日がお届け予定日でしたが、まだ届いていません。現在の配送状況をご確認いただけますでしょうか」
というように、注文情報と状況を簡潔に伝えるとわかりやすいでしょう。
商品が破損している・違う商品が届いた
商品自体に問題があった場合は、配送の遅れとは別の対応が必要です。
商品の状態がわかる写真を残しておき、Amazonの注文履歴から返品・返金など利用可能な手続きを確認してください。
必要に応じて出品者やAmazonカスタマーサービスへ相談しましょう。
届かない場合はAmazonへ相談する
「追跡してもわからない」「出品者に連絡しても解決しない」という場合は、Amazon側への相談も検討します。
まず出品者へ問い合わせる
Amazonマーケットプレイスの出品者から購入した商品なら、注文履歴から出品者へ連絡できます。
問い合わせるときは、
- 注文日
- お届け予定日
- 追跡番号
- 現在表示されている配送状況
を整理しておくと話がスムーズです。
解決しない場合はAmazonカスタマーサービスへ
出品者とのやり取りだけで解決できない場合は、Amazonカスタマーサービスへ相談する方法があります。
注文履歴から該当の商品を確認し、その注文で利用できる問い合わせ・返品・返金などの選択肢を確認してください。
マーケットプレイス保証の対象になるか確認する
Amazonには、出品者出荷の商品について、商品が届かない場合などに購入者を保護するマーケットプレイス保証があります。
ただし、「China Postの商品が遅れたら必ず返金される」という制度ではなく、注文の状況や条件に応じて判断されます。
実際の注文画面に表示される案内や最新のAmazonの条件に沿って手続きするのが安心です。
AmazonのChina Postについてよくある質問
最後に、China Postで特に気になりやすい疑問をまとめます。
China Postと表示されたら危険？
China Postと表示されただけで、危険な配送業者だと判断する必要はありません。
China Postは万国郵便連合（UPU）でも中国の指定郵便事業体として掲載されています。
ただし、配送業者の信頼性とAmazon出品者・商品の信頼性は別なので、海外出品の商品を購入するときは出品者評価なども確認しましょう。
China Postは何日くらいで届く？
配送方法や時期などによって変わるため一律にはいえません。
私の場合は、Amazonで注文したヨガマットが9日、スマホケースが8日で届きました。
まずAmazonに表示されているお届け予定日を基準に確認するのがおすすめです。
追跡番号が検索できないのはなぜ？
発送直後で、まだ追跡情報が反映されていない可能性があります。
また、配送方法によって追跡できる情報の範囲も異なります。
少し時間を置いて確認し、それでも長期間確認できない場合は出品者へ問い合わせてみましょう。
荷物が中国から動かないけど大丈夫？
追跡情報が更新されていないだけで、実際の輸送まで止まっているとは限りません。
Amazonのお届け予定日と追跡情報を確認しながら待ち、予定日を過ぎても届かなければ出品者などへ確認しましょう。
日本に着いたらどこで追跡する？
利用している配送サービスによります。
国際郵便として日本郵便の追跡対象になっている荷物なら、日本郵便の追跡サービスで確認できる場合があります。
Amazonの注文履歴とあわせて確認すると状況を把握しやすくなります。
まとめ｜China Postだからといって必要以上に心配しなくてOK
Amazonの配送業者に突然「China Post」と表示されると、初めて見る人は不安になると思います。
しかし、China Postは中国の郵便事業者であり、万国郵便連合（UPU）でも中国の指定郵便事業体として掲載されています。「China Postだから怪しい」と必要以上に心配する必要はありません。
私がAmazonで注文したときは、ヨガマットが9日、スマホケースが8日で到着しました。
一方で海外発送なので、国内配送より時間がかかったり、追跡情報がしばらく更新されなかったりすることはあります。
そんなときは、
Amazonのお届け予定日を確認 → 追跡番号を確認 → 配送状況を確認 → 予定日を過ぎたら出品者へ問い合わせ → 解決しなければAmazonへ相談
という順番で対応するとわかりやすいです。
「China Postって大丈夫なの？」と不安になったときこそ、まずはAmazonの注文履歴と追跡情報を確認してみてください。
