お子さんのニンテンドーアカウントのパスワードを忘れてしまい、「もうログインできないの？」「ゲームのデータは大丈夫？」と不安になっていませんか。
子供アカウントは一般のニンテンドーアカウントとは仕組みが異なるため、メールアドレスを使った通常のパスワード再設定とは手順が違います。
しかし、保護者が管理している子供アカウントであれば、保護者側から新しいパスワードを設定できます。
この記事では、機械の操作が苦手な方でも進められるように、子供アカウントのパスワードを忘れた場合の再設定方法から、ログインIDの確認方法、再設定してもログインできない場合の対処まで順番に解説します。
結論｜ニンテンドー子供アカウントのパスワードは保護者から再設定できる
ニンテンドーの子供アカウントのパスワードを忘れても、すぐにアカウントを作り直す必要はありません。
ファミリーグループの管理者または保護者になっているニンテンドーアカウントから、子供アカウントのパスワードを変更できます。
大切なのは、子供アカウントでは一般のニンテンドーアカウントとログイン方法が違うことです。
今すぐ再設定できるケース
保護者側のニンテンドーアカウントにログインでき、対象となる子供アカウントがファミリーグループに表示されている場合は、パスワード変更へ進めます。
子供アカウントで使用する現在のパスワードを思い出せなくても、新しいパスワードを設定できます。
まずは、普段子供アカウントを管理している保護者のニンテンドーアカウントへログインできるか確認しましょう。
子ども本人ではなく保護者が操作する
子供アカウントは、保護者のニンテンドーアカウントによって管理される仕組みです。
そのため、パスワードを忘れた場合は、管理者または保護者のアカウントから子供アカウントを選択して変更します。
子ども本人が分からないパスワードを何度も入力するより、保護者側から設定を確認する方がスムーズです。
子供アカウントは「ログインID＋パスワード」でログインする
ここは非常に間違えやすいポイントです。
一般のニンテンドーアカウントではメールアドレスを使用しますが、子供アカウントにはメールアドレスを登録できず、「ログインID」と「パスワード」を使ってログインします。
そのため、パスワードを変更したのにログインできない場合は、パスワードではなくログインIDを間違えている可能性もあります。
保護者が子供アカウントのパスワードを再設定する手順
それでは実際にパスワードを変更していきましょう。
任天堂の案内では、スマートフォンまたはパソコンからニンテンドーアカウントのWebサイトへアクセスして操作します。
STEP1 保護者のニンテンドーアカウントにログイン
最初に、子供アカウントを管理している保護者のニンテンドーアカウントへログインします。
ここで必要なのは子どものログイン情報ではなく、保護者側のニンテンドーアカウントのログイン情報です。
保護者自身のパスワードも忘れてしまった場合は、先に保護者アカウントのパスワード再設定を行いましょう。
STEP2「ファミリーグループ」を開く
保護者のニンテンドーアカウントへログインしたら、「ファミリーグループ」を開きます。
ファミリーグループには、そのアカウントで管理しているメンバーが表示されます。
STEP3 対象の子供アカウントを選択
表示されたメンバーの中から、パスワードを変更したい子供アカウントを選択します。
兄弟姉妹で複数の子供アカウントを利用している場合は、別のお子さんのアカウントを変更しないよう、対象をよく確認してください。
STEP4「子どもアカウントの管理」を開く
対象となる子供アカウントを選択したら、「子どもアカウントの管理」からパスワードの設定へ進みます。
同じ管理画面では、子供アカウントのログインIDについても確認できます。
STEP5 新しいパスワードを設定
画面の案内に従って新しいパスワードを設定します。
忘れにくいことも大切ですが、他のサービスと同じパスワードを使い回すことは避けましょう。
また、子どもだけに管理を任せず、保護者も必要なときに確認できる方法で安全に保管しておくと安心です。
STEP6 新しいパスワードでログインできるか確認
変更が完了したら、それで終わりにせず、実際に新しいパスワードでログインできるか確認しておきましょう。
このとき使用するのは、子供アカウントの「ログインID」と新しく設定した「パスワード」です。
ログインできれば復旧は完了です。
パスワードを再設定してもログインできないときの確認方法
「パスワードを変えたのにログインできない」という場合もあります。
この場合、もう一度パスワードを変更する前に、ログインIDやSwitchに連携しているアカウントを確認してみましょう。
子供アカウントのログインIDを確認する
子供アカウントには、ログイン時に使用する「ログインID」が設定されています。
パスワードと同様に、保護者側のニンテンドーアカウントから確認できます。
保護者アカウントへログインし、ファミリーグループから対象の子供アカウントを選択して、ログインIDを確認してください。
メールアドレスではなくログインIDを入力する
子供アカウントへログインするときに、保護者のメールアドレスを入力してしまうとログインできません。
子供アカウントはメールアドレスではなくログインIDを使用します。
パスワードを正しく変更できているのにログインできない場合は、入力欄をもう一度確認してみましょう。
ログインIDも忘れた場合の確認方法
ログインIDまで分からなくなっても、すぐに新しいアカウントを作る必要はありません。
ファミリーグループの管理者または保護者のアカウントから対象の子供アカウントを開き、設定されているログインIDを確認します。
必要に応じてログインIDを変更することもできます。
Switchに連携しているアカウントが同じか確認する
意外と見落としやすいのが、パスワードを変更した子供アカウントと、Switchのユーザーに連携されているニンテンドーアカウントが違うケースです。
兄弟姉妹で複数のアカウントを利用していたり、以前別のアカウントを作成していたりすると混同することがあります。
Switch側で確認できるログインIDと、保護者側で管理している子供アカウントのログインIDが一致しているか確認しましょう。
パスワード変更後もログインできない場合
ログインIDとパスワードの両方が正しいのにログインできない場合は、入力ミスがないか確認します。
特に大文字・小文字などを間違えていないか、一文字ずつ確認してください。
それでも解決しない場合は、何度も設定を変更するより任天堂サポートの案内を確認する方が安全です。
子供アカウントのパスワードを変更できない原因と対処法
保護者側から操作しても変更できない場合は、いくつかの原因が考えられます。
一つずつ確認して原因を切り分けていきましょう。
正しい保護者アカウントでログインしていない
家族で複数のニンテンドーアカウントを利用している場合、違う保護者のアカウントへログインしている可能性があります。
ファミリーグループを開き、対象となる子供アカウントが表示されるか確認してください。
子供アカウントがファミリーグループに表示されない
対象の子供アカウントが表示されない場合は、別のファミリーグループで管理されていないか確認します。
以前使用していた保護者アカウントがある場合は、そちらで管理していないかも確認してみましょう。
子供アカウントではなく一般アカウントだった
「子どもが使っているアカウント＝子供アカウント」とは限りません。
一般のニンテンドーアカウントとして作成している場合は、子供アカウントとはパスワードの再設定方法が異なります。
ファミリーグループの設定などから、どの種類のアカウントを使用しているのか確認しましょう。
保護者アカウントのパスワードも分からない
子供アカウントを管理する保護者自身がログインできない場合は、先に保護者アカウントを復旧する必要があります。
保護者のニンテンドーアカウントに登録しているメールアドレスを使って、パスワード再設定の手続きを進めます。
「リクエストされた内容に誤りがあります」と表示される
操作中にエラーが表示された場合は、入力内容だけでなく、操作しているアカウントが正しいかも確認してください。
同じ操作を繰り返しても解決しない場合は、表示されたエラーメッセージをメモまたはスクリーンショットで残しておくと、サポートへ問い合わせる際に状況を説明しやすくなります。
Switch本体で確認できること・できないこと
ここも混乱しやすいところです。
Switchのユーザー、ニンテンドーアカウント、みまもり設定などにはそれぞれ別の役割があります。
子供アカウントのパスワード変更はWebから行う
子供アカウントのパスワード変更は、スマートフォンまたはパソコンからニンテンドーアカウントのWebサイトにアクセスし、保護者側から行います。
「Switchの設定画面のどこを探してもパスワード変更が見つからない」という場合は、Web側のファミリーグループを確認してください。
Switchのユーザーとニンテンドーアカウントの違い
Switch本体には「ユーザー」があり、そのユーザーとニンテンドーアカウントを連携して利用します。
そのため、Switch上にお子さんの名前が表示されているからといって、その名前自体がニンテンドーアカウントのログインIDとは限りません。
この違いを理解しておくと、ログイン情報を探す際の混乱を防げます。
Switch本体の暗証番号とアカウントのパスワードは別物
みまもり設定などで使用する暗証番号と、ニンテンドーアカウントへログインするためのパスワードは別のものです。
暗証番号が分かっていても、子供アカウントのパスワードの代わりにはなりません。
どの情報を求められている画面なのかを確認してから入力しましょう。
子供アカウントと一般のニンテンドーアカウントの違い
復旧方法を理解するうえで、子供アカウントの仕組みも簡単に確認しておきましょう。
子供アカウントは保護者が管理する
子供アカウントはファミリーグループの中で保護者が管理できるようになっています。
そのため、パスワードを忘れた場合にも、管理者または保護者側から設定を変更できます。
子供アカウントにはメールアドレスを設定しない
一般アカウントとの大きな違いの一つです。
子供アカウントにはメールアドレスを登録できません。
その代わりにログインIDを設定し、「ログインID＋パスワード」を使ってログインします。
「子供アカウントの登録メールアドレスが分からない」と探していた方は、メールアドレスではなくログインIDを確認してください。
13歳以上になったら一般アカウントへ変更できる
子供アカウントを利用している人が13歳以上になった場合は、一般のニンテンドーアカウントへ変更することができます。
ただし、13歳になった瞬間に自動的に一般アカウントへ切り替わるわけではありません。
変更する場合は所定の手続きが必要です。
パスワードを変更するとセーブデータや購入履歴はどうなる？
パスワード変更で心配なのが、これまで遊んだゲームや購入したソフトへの影響です。
パスワードを忘れただけなら、慌ててアカウントを削除したりSwitchを初期化したりしないでください。
セーブデータへの影響
パスワードを変更することと、アカウントやセーブデータを削除することは別の操作です。
パスワードを変更したからという理由だけで、ゲームのセーブデータを削除する操作にはなりません。
復旧のためにSwitch本体を初期化する必要もありません。
購入したソフトや残高への影響
パスワードの変更は、ニンテンドーアカウントそのものを新しく作り直す操作ではありません。
そのため、復旧したいからといって別のアカウントを安易に作成するのは避け、まず現在利用しているアカウントを確認しましょう。
アカウントを削除してはいけない理由
ログインできないからといって、アカウント削除で解決しようとするのはおすすめできません。
アカウント削除はパスワード変更とはまったく異なる手続きです。
「分からないから削除して作り直す」のではなく、まず保護者側からパスワードとログインIDを確認してください。
それでも解決しない場合は任天堂サポートへ
ここまで確認しても解決できない場合は、任天堂サポートの案内を確認しましょう。
特に、どの保護者アカウントで管理しているのか分からない場合などは、自分だけで何度も設定を変更するより、状況を整理して問い合わせる方が安心です。
問い合わせ前に確認しておく情報
問い合わせる前に、分かる範囲で次の情報を整理しておきましょう。
使用しているSwitch本体、対象となるユーザー、子供アカウントのログインID、ファミリーグループの管理状況、画面に表示されているエラーメッセージなどです。
すべて分からなくても構いません。
分かっている情報を整理しておくだけでも、状況を説明しやすくなります。
保護者アカウントや登録情報が分からない場合
「誰のアカウントで子供アカウントを作ったのか分からない」という場合は、家族で使用しているニンテンドーアカウントを確認してみましょう。
それでも管理者を特定できない場合は、無理に新しいアカウントを作る前にサポートへ相談してください。
自分で解決できない場合の問い合わせ先
任天堂にはニンテンドーアカウントに関するサポート情報が用意されています。
問い合わせる場合は、「子供アカウントのパスワードを忘れた」「保護者側から確認しても解決しない」など、現在の状況を具体的に伝えると分かりやすくなります。
今後パスワードを忘れないための管理方法
無事に復旧できたら、同じトラブルを繰り返さないように管理方法も見直しておきましょう。
ログインIDとパスワードを保護者が管理する
子供アカウントの場合は、パスワードだけでなくログインIDも重要です。
「ログインID」と「パスワード」をセットで確認できるようにしておくと、次にログインが必要になったときに困りにくくなります。
ただし、第三者から簡単に見える場所へ保存することは避けてください。
子どもとアカウント管理のルールを決める
アカウントに関する設定を変更するときは保護者に相談するなど、家庭内でルールを決めておくと安心です。
お子さんにも「ログイン情報は他人に教えない」と伝えておきましょう。
パスワードを安全に保管する
紙に記録する場合は第三者が簡単に見られない場所へ保管し、デジタルで管理する場合も安全なパスワード管理方法を利用しましょう。
他のサービスと同じパスワードを使い回さないことも大切です。
よくある質問
最後に、ニンテンドー子供アカウントのパスワードについて、迷いやすいポイントをまとめます。
子ども本人だけでパスワードを変更できる？
子供アカウントのパスワードを忘れた場合は、ファミリーグループの管理者または保護者のニンテンドーアカウントから変更します。
保護者側のアカウントへログインし、対象となる子供アカウントを選択してください。
現在設定されているパスワードを確認できる？
パスワードを忘れた場合は、現在のパスワードを探すことにこだわらず、保護者側から新しいパスワードへ変更する方法で対応しましょう。
変更後は、新しいパスワードを安全な方法で管理してください。
ログインIDを忘れた場合はどうする？
ファミリーグループの管理者または保護者のニンテンドーアカウントから、対象の子供アカウントを選択して確認します。
パスワードだけでなくログインIDも一緒に確認しておくと、その後のログインがスムーズです。
パスワードを変更してもゲームデータは消えない？
パスワード変更そのものは、アカウントやセーブデータを削除する操作ではありません。
ログインできないからといって、本体の初期化やアカウント削除を行わないよう注意しましょう。
兄弟で複数の子供アカウントがある場合は？
それぞれ別の子供アカウントとして管理されます。
パスワードを変更する前に、ファミリーグループで対象となるお子さんのアカウントを正しく選択しているか確認してください。
13歳になったら自動的に一般アカウントになる？
自動的に一般アカウントへ切り替わるわけではありません。
13歳以上になった子供アカウントは、所定の手続きを行うことで一般のニンテンドーアカウントへ変更できます。
まとめ｜子供アカウントのパスワードを忘れても保護者から再設定できる
ニンテンドー子供アカウントのパスワードを忘れても、慌てて新しいアカウントを作る必要はありません。
まず、保護者のニンテンドーアカウントへログインし、「ファミリーグループ」から対象の子供アカウントを選択して、新しいパスワードを設定しましょう。
そして忘れてはいけないのが、子供アカウントではメールアドレスではなく「ログインID＋パスワード」でログインする点です。
パスワードを変更してもログインできない場合は、ログインIDが正しいか、Switchに連携しているニンテンドーアカウントと一致しているかを確認してください。
それでも解決できない場合は、アカウントを削除したりSwitchを初期化したりせず、任天堂サポートへ相談しましょう。
